Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sr88

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn tại sr88 — từ lúc đăng ký đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi bạn sử dụng dịch vụQuy định cập nhật định kỳChỉ dành cho người đủ tuổi theo luật
sr88 Quy định sử dụng dịch vụ sr88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại trong thời gian hợp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ lưu trữ. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sr88. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản nạp rút và điều kiện sử dụng Viettel Money.

Thắc mắc về điều khoản sr88

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện lần đăng nhập đầu tiên. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật, bạn mặc nhiên chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết đến các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Trước khi đóng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký, trừ trường hợp gian lận rõ ràng.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiệu lực mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ được cung cấp tại những nơi luật hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.