Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sr88 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản minh bạchXác minh ví nội địaQuyền truy cập & xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa SSL — đó là quy trình xác minh từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi thao tác quan trọng, và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập và một số thao tác tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang sr88 để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức và lưu lại lịch sử trao đổi.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dịch, không cần chờ chuyển bộ phận.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sr88 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Có. Mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện được ghi lại để đối soát và hỗ trợ nếu giao dịch phát sinh vấn đề. Dữ liệu này không được bán ra ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn khi truy cập trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.